从财务角度分析为什么会丢失老客户?

本篇是财务写的心得,我得承认自己之前在催款方面一直有欠缺,用朋友圈的话叫:每次给欠款的客户联系前、我都是想了又想,练了又练、勤了怕他烦、懒了怕他忘。最终导致自己催款技术一直不成熟。至到财务FJ站在自己的角度分析。我才知道是自己一开始就错了。是自己把一个个好客户给赶跑了。

原文如下:
如果给客户养成拖款的习惯,后面不仅增加我们自己的工作量,而且也很容易得罪客户!一开始合作就坚持原则,客户会觉得这是我们公司的规定,如果我们自己坚持,客户也会跟着我们一起遵守!如果我们自己不能坚持,给客户的感觉是原来你家的款是可以拖的!后面就是你不催他他不会主动给你,催了他觉得你没有人情味!不知不觉中就把客户得罪,甚至失去客户!

这是我这么多年做财务和做采购的体会,很多供应商就是这样被我换掉的!想想这个其实是没有道理的,A司每次过来送货都是他们带齐所有单据我开支票给他,有时候没在公司他们会在Qq上留言让我有空把支票开好,下次送货带回去!每一笔都跟得很及时,我的感觉是他们公司很正规,做事很认真!然后我也很认真的对待这件事!没有别的想法,每一笔货我都按对应日期开出支票!几年来一直都是这样操作的!

而另一家B司,比A司更大牌,他们的收款模式就比较混乱,约定的收款时间到了发票还没开过来,也没人问,给我的感觉是这家公司做事松散,不认真,款可以随意拖!后面过了好久他们发现发票还没开,又过了付款时间,然后慌了,不停打电话催我,弄得我很烦,后面不到迫不得已就不想跟他订货!我现在把做为你们业务对立面的釆购心理剖析下供你们借鉴,希望大家对回款有一个重新的认识并重视起来!

原文OVER!

从以上,你学到了什么,那是你的,谁都偷不走。而我自己,则要强加把此补丁给打上。坚持自己的原则与习惯。

最重要的是在收到款的同时不因自己的操作不当而把好客户给赶跑。

【全文完】
看完的女侠/壮士,送今日毒鸡汤一碗:你最想从母校带走的是什么?最想从母校带走的,是我的学费。

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